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发布时间:2009/2/10 14:46:00 发布人:佚名
案例点评
在保健品市场已经是诋毁多于赞誉的时候,宝善堂的蚂蚁制品却在蒸蒸日上。这与公司的营销理念与具体运作方法有关。从案例可以分析出以下要点:
1、推出的保健品确实具有保健作用。消费者可以分为成熟与不成熟两大群体。在消费者不成熟的时候,靠广告轰炸可以赢得顾客。当消费者被广告诱导几次而变得成熟的时候,他们需要看到实际的好处。因此,保健品的推出即要有产品应用的悠久历史,要有值得信赖的权威机构的认证,要有身边的人有效使用的案例。宝善堂蚂蚁满足了以上两点要求,所以,市场开拓的速度比较理想。
2、保健品的广告如何做?广告的作用有三个:告知、强化、提醒。是一种高费用的促销手段,要求广告之后要收到立竿见影的效果,但是前提条件是消费者必须在使用产品之后立即得到疗效。但是保健品做不到立即生效这一点,街头的传单广告在被消费者扔掉的同时,也扔掉了企业的信誉。所以,在消费者成熟的市场条件下,大规模的广告宣传和坐门等客、守株待兔的方法都很难打开局面。宝善堂的广告宣传属于渗透的方式,用杂志的大篇幅和易保存特点来介绍蚂蚁,进而推出蚂蚁制品。
3、兼职业务员促销保健品。传销方法是国家政策所不允许的。宝善堂采用的已经吃蚂蚁有效的人,让他们把产品介绍给别人。并且采用比传销简单的方式来促销。这对于保健品的促销是有效的,“口碑胜于广告”,“行胜于言”。
4、大事成于微。一颗钉子会影响一只马掌;一只马掌会影响一匹马;一匹马会影响一个战士;一个战士会影响一次战争;一次战争会毁灭一个国家。注意培训员工,使得其一言一行都要符合公司的理念规范,每一个员工都在代表公司的品牌形象。千里之堤毁于蚁穴,所以公司既要培训到位又要激励完善。
5、做事之前先做人。守信是一张永远花不完的钞票;失信是一副永远脱不开的枷锁。保健品是在做信誉,那种打一枪换一个地方的不负责任的做法,会把整个保健品市场搞乱,在顾客心目中失去信誉,最终的结局是把中国自己的保健品市场彻底摧毁,进而把市场拱手相让给外国的企业。行业中的企业自律,是赢得顾客信誉的钥匙。
6、通过感动顾客而使得资本效益最大化。消费者的消费经历了三个阶段:理性消费、感性消费和感动消费三个阶段。在顾客在经济上比较紧张的时候,采用的是一种十分理性的消费观念,只消费必需的产品。在经济上比较富裕的时候,购买自己喜欢的产品。较现在众多的产品都能够满足顾客的需求,而顾客经济上也比较宽余的情况下,强调回馈社会,赢得社会公众的好感。追逐个人资本的效益最大化是一只无形的手,事情做得越大,对社会的贡献越大,个人资本的回馈越多。因此,企业在做促销努力的时候,也是在通过为社会做好事、感动顾客而扩大自己的市场份额。
7、21世纪掌握渠道者胜。21世纪是连锁制胜的时代,连锁体系实际上是一个渠道,在自己的渠道上流通的过去只是自己品牌的产品,而现在连锁体系渠道的功能在扩大,例如柯达扩印体系在做物流配送,而宝善堂胯利用自己的渠道与报刊社联盟,使得其报刊在自己的渠道上流通,从而达到双赢。所以连锁体系完善以后,其市场地位增强,机会的拉动会使得企业走向多元化经营。
在保健品市场已经是诋毁多于赞誉的时候,宝善堂的蚂蚁制品却在蒸蒸日上。这与公司的营销理念与具体运作方法有关。从案例可以分析出以下要点:
1、推出的保健品确实具有保健作用。消费者可以分为成熟与不成熟两大群体。在消费者不成熟的时候,靠广告轰炸可以赢得顾客。当消费者被广告诱导几次而变得成熟的时候,他们需要看到实际的好处。因此,保健品的推出即要有产品应用的悠久历史,要有值得信赖的权威机构的认证,要有身边的人有效使用的案例。宝善堂蚂蚁满足了以上两点要求,所以,市场开拓的速度比较理想。
2、保健品的广告如何做?广告的作用有三个:告知、强化、提醒。是一种高费用的促销手段,要求广告之后要收到立竿见影的效果,但是前提条件是消费者必须在使用产品之后立即得到疗效。但是保健品做不到立即生效这一点,街头的传单广告在被消费者扔掉的同时,也扔掉了企业的信誉。所以,在消费者成熟的市场条件下,大规模的广告宣传和坐门等客、守株待兔的方法都很难打开局面。宝善堂的广告宣传属于渗透的方式,用杂志的大篇幅和易保存特点来介绍蚂蚁,进而推出蚂蚁制品。
3、兼职业务员促销保健品。传销方法是国家政策所不允许的。宝善堂采用的已经吃蚂蚁有效的人,让他们把产品介绍给别人。并且采用比传销简单的方式来促销。这对于保健品的促销是有效的,“口碑胜于广告”,“行胜于言”。
4、大事成于微。一颗钉子会影响一只马掌;一只马掌会影响一匹马;一匹马会影响一个战士;一个战士会影响一次战争;一次战争会毁灭一个国家。注意培训员工,使得其一言一行都要符合公司的理念规范,每一个员工都在代表公司的品牌形象。千里之堤毁于蚁穴,所以公司既要培训到位又要激励完善。
5、做事之前先做人。守信是一张永远花不完的钞票;失信是一副永远脱不开的枷锁。保健品是在做信誉,那种打一枪换一个地方的不负责任的做法,会把整个保健品市场搞乱,在顾客心目中失去信誉,最终的结局是把中国自己的保健品市场彻底摧毁,进而把市场拱手相让给外国的企业。行业中的企业自律,是赢得顾客信誉的钥匙。
6、通过感动顾客而使得资本效益最大化。消费者的消费经历了三个阶段:理性消费、感性消费和感动消费三个阶段。在顾客在经济上比较紧张的时候,采用的是一种十分理性的消费观念,只消费必需的产品。在经济上比较富裕的时候,购买自己喜欢的产品。较现在众多的产品都能够满足顾客的需求,而顾客经济上也比较宽余的情况下,强调回馈社会,赢得社会公众的好感。追逐个人资本的效益最大化是一只无形的手,事情做得越大,对社会的贡献越大,个人资本的回馈越多。因此,企业在做促销努力的时候,也是在通过为社会做好事、感动顾客而扩大自己的市场份额。
7、21世纪掌握渠道者胜。21世纪是连锁制胜的时代,连锁体系实际上是一个渠道,在自己的渠道上流通的过去只是自己品牌的产品,而现在连锁体系渠道的功能在扩大,例如柯达扩印体系在做物流配送,而宝善堂胯利用自己的渠道与报刊社联盟,使得其报刊在自己的渠道上流通,从而达到双赢。所以连锁体系完善以后,其市场地位增强,机会的拉动会使得企业走向多元化经营。