如何才能让经销商死心塌地地跟着你走,归根结底就一句话,一个企业,必须要以诚信服务大众,诚信到位,产品到位、质量过关,这个公司一定会走得很远。
一、绝招之一顾客使用定期普查
我制定出了定期普查,很多经销商会问,这个产品都卖出去了,为什么还要复查。在这里,我有必要把复查的重要性跟大家讲一下。
很多的顾客都是抱着试试看的态度来找我的,对待这些人怎么办呢? 比如说,买3盒,6盒,12盒的这些人,我们要让他吃出效果以后,再把后续的单补上。
很多公司,老顾客是有限的,很多公司过一段时间以后就没老顾客了,我们的这个模式,根据顾客40天到公司复查,就可以把一些全新的顾客约到会上来,把老顾客约来复查,这样就可以以老带新,源源不断地产生后续的销量。
二、绝招之二售后、招商配合沟通
另外一方面,专家老师做完前期的培训以后,他会根据不同的市场上不同的原因,不同的情况,来制定讲课方案,对新顾客怎么讲,对老顾客怎么讲,新顾客带动老顾客,老顾客带来新顾客。而讲课的方法、思路不一样的,要求我们进行前期的沟通、定位,如果说你们的员工、经销商前期和我们沟通好,沟通到位的话,我们这个销量是绝对没有问题的。
很多人会说,我们怎么样才能做到位呢?这个时候就需要我们招商部做前期的沟通以及培训,我们会在电话里跟经销商讲,你一场会约多少人,因为我们做的是精品小会,每场会大约30到35人,当天来当天就能销售,而且我们会前有检测的仪器,会中有三个实验,药理性的、胶囊的和会后的一对一咨询、销售,这样销量就能确保万无一失,对顾客的流失量也可以严格把控。
我们的售后问题做得非常完善,第一就是开通全国免费咨询热线,早八晚五会有一个老师定期在做咨询,第二就是我们有专家老师,他们会在会后进行跟踪、售后,解决各个市场出现的问题。我们还会给每位专家配一部电话,把这些号码留给顾客,顾客24小时之内,只要你有问题,就可以及时拨打这个电话。我们的专家老师会给他解决,这样就做到了双保险,几乎保证了零退货率。
三、绝招之三放水养鱼,从小做起,不伤市场和顾客
我们主张促的单,单不大,但确保每个顾客都可以拿货。我们三个月复查的时候,每个顾客都是12盒、24盒的量,前期他们也许会拿3盒、6盒、12盒,到后期复查,见到一定效果的时候,他们就会拿到12盒、18盒、24盒。一环扣一环这么来做,售后绝对是有保障的。
如何招商,这个问题,对于每个市场、每个厂家来说,都是一个困扰人的问题。如何招商,如何让经销商跟着我们走,其实归根结底一句话,就是我们可以让经销商赚到钱,我们的模式可以不伤客。这样的话,每一个经销商都会跟着你走的。
我们公司招商的时候,从来不会给任何一个经销商打电话,都是经销商主动找我们,于是我们就研究了一套养鱼模式,这对我们市场上的新老顾客实施销售都是一套很好的方案。前期一定要铺垫好,铺好以后,我们给顾客做的就是销售,从小单开始走,不走大单。走大单有两个弊端,一是退货率比较高,二是到家以后,儿女看到会有强烈的反感。而我们这套养鱼模式是以小单为主,每个市场前期攻单的时候,新顾客都会以3盒、6盒这样的销量来走。
养鱼模式一旦实施以后,每个市场在运行的时候,我们都会给您做方案,包括细节、方法全部都会落到实处,落实到每个员工,每个负责人头上,按照我们的方法去做,你只要保证我的人数,我绝对会保证你的销量。