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旅游营销的销售措施

发布时间:2015/4/13 13:43:00 发布人:shjb

 旅游营销指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。那在旅游营销中有哪些销售措施呢?  

(一)对顾客实行按照消费额度收取旅游费用,化解“空单”造成的成本压力。例如:不消费顾客收取300元,消费1000元以下收取200元,满2000元收100元,3000元以上免收旅行费。这样做有3个好处:

  1、剔除找便宜的“会油子”。现在老年人生活条件越来越好,平常更愿意将自己业余时间花在旅游上,会油子实际上就是一群愿意旅游又不想花钱的老年人。他们是一分钱都不想出的,只想占便宜,收费就堵住了漏洞,切断了他们的贪心;

  2、因为有了收到的费用,公司就有钱承担较高的团费,组织“品质团”纯玩旅游(旅行社的团分为购物团、半品质团和品质团三种,其中品质团就是通常所说的“纯玩”团,基本不安排购物,但费用较高),旅行社就不会强制购物,是否购物由顾客自己决定;同时旅行社提供的旅游大巴档次高,更豪华,安全系数也相应较高,顾客也更加满意;

  3、因为旅游条件好,我们向顾客收费也理直气壮,让顾客增加产品购买量,顾客也愿意接受。

  (二)先消费,后旅游,把旅游作为给顾客的福利。有些公司为了既能消除旅游营销的风险,又能满足顾客想要旅游的需求,就规定顾客消费到一定额度就可以参加免费旅游,并且按照消费额度组织不同层次的旅游团。旅游全程由旅行社负责,公司不用派人也不用负责,可以全身心的组织下一轮销售。因为顾客已经消费了,所以成本完全处于可控状态,没有“空单”压力,省时、省事、省力气、省心。

  (三)干脆以旅行社名义,组织新老顾客收费旅游。旅游途中再告诉顾客消费达到一定额度,可以退还部分或全部费用。有些公司首先与旅行社签订合作开发旅游资源的协议,以成本价征集旅游团顾客,先收费后旅游,先在成本上立于不败之地;其次,在旅游操作上,一切按照旅行社正规流程,签订协议、购买旅游保险,在此基础上,再进行进一步的产品沟通、会议销售攻单等动作,每卖一笔都是赚的,有效规避成本风险。

  (四)建立自己的养生会馆和疗养基地,用较低的成本抢占旅游上游资源,把主动权把握在自己手中。

  1、在风景区建立疗养基地。为了摆脱在旅游资源上受制于人的尴尬状态,有些公司在这方面投入很大,在风景名胜区建设疗养基地。例如:山东周边的公司,选择在蓬莱、泰安等地,西南诸省的公司选择在华山附近,安徽周边选择在黄山附近,建设自己的疗养基地,就把吃饭、住宿这两大主要开销控制在公司自己手中,极大地改善了公司的成本控制力,也使得旅游疗养活动的安排更加灵活自由。

  有了疗养基地,对老顾客就可以进行长线(15—30天)的养生疗养(如果是选择租用的方式,费用会非常惊人)。通过先短期(3—7天)免费疗养,再销售养生疗养卡的方式进行销售,可以迅速回笼资金,并且容易开发出大单。把过去费用大头,变成了创收大头。

  2、在市区建立自己的养生会馆。疗养基地是长时间集中疗养基地,养生会馆是顾客日常养生的场所。这样远近搭配,使用养生疗养卡,顾客可以根据自己的需要,对养生保健的方式进行灵活多样的组合和选择;公司则既可以开发新顾客,又可以留住像会员一样的老顾客,以养生会馆为样板和窗口,容易召集和服务新顾客,待顾客在对会馆基本认同后,再带到疗养基地进行旅游、疗养和攻单,容易形成老带新的良性滚动。
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